雅思退款催费是真的吗？

雅思考试作为国际上广泛认可的英语语言能力测试，受到了许多留学生和++申请者的青睐，在雅思考试的报名和退款流程中，一些考生可能会遇到退款延迟或退款失败的问题，有传闻称雅思官方会通过电话或短信的方式联系考生，要求其支付额外的费用以加快退款进程,雅思退款催费是真的吗？

雅思退款政策

根据雅思官方网站的规定，考生在符合退款条件的情况下，可以申请退款，退款申请必须在考试日期后的 6 周内提交，否则将无法受理，退款将按照考生支付的原路径进行退回，一般需要 5-7 个工作日到账，如果考生遇到了退款延迟或退款失败的问题,可以通过以下方式联系雅思官方客服：

• 在线客服：登录雅思官方网站，在“联系我们”页面中选择“在线客服”,填写相关信息并提交问题。
• 电话客服：拨打雅思官方客服电话 +44 (0)1223 356616,按照语音提示选择相应的服务。
• 邮件客服：发送邮件至 customer.service@ielts.org,说明问题并提供相关信息。

雅思退款催费的真相

有考生反映收到了自称是雅思官方工作人员的电话或短信，要求其支付额外的费用以加快退款进程，这些电话或短信通常会提供一个退款链接或银行账户信息，并声称如果不及时支付，将无法获得退款,这些电话或短信的内容如下：

电话：您好，我是雅思官方工作人员，由于系统升级，您的退款申请出现了一些问题，为了尽快解决，请您点击以下链接，按照提示操作，支付[X]元手续费，我们将在收到款项后的 24 小时内为您处理退款，谢谢！[退款链接]

短信：尊敬的考生，您好！您的雅思退款申请已通过审核，由于银行系统升级，退款可能会延迟到账，为避免影响您的正常使用，请您点击以下链接，按照提示操作，支付[X]元手续费，我们将在收到款项后的 24 小时内为您处理退款，谢谢！[退款链接]

这些电话或短信的内容看起来很正规，但实际上都是诈骗行为，雅思官方不会通过电话或短信的方式要求考生支付额外的费用以加快退款进程，如果考生遇到了退款延迟或退款失败的问题，可以通过官方渠道联系客服解决,无需支付任何额外的费用。

如何防范雅思退款诈骗

为了防范雅思退款诈骗,考生需要注意以下几点：

• 保持警惕，不要轻易相信陌生人的电话或短信,雅思官方不会通过电话或短信的方式要求考生支付额外的费用以加快退款进程。
• 不要点击不明链接或提供个人信息，如果考生收到了可疑的电话或短信,可以通过官方网站或客服电话核实对方的身份和信息。
• 定期查询银行账户和交易记录，确保退款已经到账，如果发现异常情况,及时联系银行处理。
• 如遇到诈骗行为，及时向当地警方报案,并向雅思官方客服反馈情况。

雅思退款催费是假的，考生无需支付任何额外的费用以加快退款进程，如果考生遇到了退款延迟或退款失败的问题，可以通过官方渠道联系客服解决，为了防范雅思退款诈骗，考生需要保持警惕，不要轻易相信陌生人的电话或短信，不要点击不明链接或提供个人信息，定期查询银行账户和交易记录，如遇到诈骗行为，及时向当地警方报案,并向雅思官方客服反馈情况。